LOCATIONS DE VACANCES - CONDITIONS GENERALES

Hébergement: Arrivée: à partir de 16:00 / Check out: avant 11:00
 
Eau, gaz et électricité: INCLUS DANS LE PRIX
 
 Restrictions d'âge: Adultes seulement, les enfants doivent être accompagnés par des adultes
Conditions supplémentaires: Pour une arrivée ou un départ avant 9 heures ou après 22 h un supplement sera à payer.

Responsabilité
Dans la mesure ou nous nous efforçons d'assurer une description de la propriété  exacte et que le site réponde aux normes requises, l'agence ne peut prendre la responsabilité d’accepter la moindre alteration à la propriété ou de ses dépendances qui dépasseraient les normes d’une utilisation raisonnable. Nous ne nous reconnaissons pas la responsabilité pour toute blessure, maladie, perte, dommage, frais supplémentaires ou inconvénients, directement ou indirectement lié aux conditions  d'utilisation de la propriété et de ses accomodements, plomberie, électricité ou autre, les conditions météorologiques exceptionnelles, ou la négligence du propriétaire. En outre, nous ne prenons aucune responsabilité pour les effets personnels, voitures et leur contenu tant du locataire que de tout autre personne de passage sur la propriété.

Conditions de paiement:
15% / 20% / 60% du montant total doit être payé dans les 3 jours à partir du moment de la réservation en ligne
50% du montant restant - 6 semaines avant l'arrivée sur le compte du propriétaire
Reste du Montant - payé en espèces le jour de l'arrivée ou 7 jours avant l'arrivée par virement bancaire.
En cas d'annulation, nous ne retournons pas l'argent qui a déjà été payée.
Attention:. Les paiements effectués par cartes de crédit exigent des frais de traitement: 10% du montant total de la réservation.
S'il s'avère que l'appartement est, pour une raison quelconque, indisponible, P & O a le droit d'attribuer un autre appartement au locataire, à condition que l'appartement de substitution soit situé au même endroit et soit  au moins de la même taille et dans les mêmes prix que l’appartement initial .

RÈGLES,RÈGLEMENTS ET CONDITIONS D'UTILISATION
 
P & O Apartments agit comme agence de location pour le comptedu propriétaire, qui a le droit de faire également des réservations et de gérer la location en son nom.
Préliminaire de réservation
Si vous souhaitez réserver un appartement, veuillez remplir le formulaire de réservation disponible sur notre site (vous le trouverez soit en «Réservation» dans le menu ou à côté de chaque description d’appartement).
Après avoir rempli le formulaire, le système calcule automatiquement le montant total à payer et indique la réservation en vert dans notre calendrier. A ce stade, les clients recevront un email avec la confirmation de réservation.
Dans les 72 heures nous vérifions et confirmons la disponibilité de l'appartement que vous avez choisi et vous envoyons un message de confirmation. 

Reservation en ligne

Après avoir reçu la confirmation, vous pouvez réserver l'appartement en ligne en payant 15% / 20% / 60% en payment anticipé. Vous trouverez toutes les informations necessaires dans le formulaire que nous vous envoyons. Vous avez 3 jours pour effectuer le paiement. Dans le cas contraire,  la réservation est annulée. Votre réservation est validée lorsque le paiement anticipé est versé.
Dès que le paiement est effectué, un message de confirmation sera envoyé à l'adresse indiquée dans le formulaire de réservation et la réservation sera indiquée en rouge dans notre calendrier.

Le système vous guidera à travers le processus de réservation. Vous allez recevoir:
        - le numéro de compte afinde payer l'acompte. Le dépôt devrait être payé 7 jours à partir du moment de la réservation sur le compte du propriétaire

- le numéro de compte afin que vous puissiez payer le solde de 50% du montant sur compte de propriétaire
- Le paiement doit être effectué 6 semaines avant l'arrivée au plus tard. Le non-paiement entraînera l'annulation de votre réservation.
- avoir effectué le paiement, merci de bien vouloir envoyer la confirmation ainsi qu’ une copie de votre carte d'identité ou passeport. 

Vous recevrez un coupon qui constitue la confirmation définitive de votre réservation. Nous vous y indiquons:
- la localisation de votre appartement
- les données de la personne qui vous remettra les clés
- les données du propriétaire 
Le solde est payable le jour de l’arrivée après avoir reçu les clés ou 7 jours avant l'arrivée par virement bancaire.

Dépôt (caution)
Le dépôt doit vous être rendu sous 14 jours, dès que nous nous assurons que l'appartement a été laissé en bon état, qu’il n'y a pas de dommages-intérêts et aucune procédure juridique en cour.

Arrivée et départ
1. Le client doit arriver à l'appartement et notre représentant lui remettre les clés si les conditions suivantes sont remplies:
- le paiement est effectué
- confirmer leur d’identité
- visite de l'appartement et de ses installations
- remise des clés

2. Le jour du départ, le représentant de P & O ou du propriétaire du bien doit récupêrrer les clés et de vérifier l'état de l'appartement.
 
Location et de prolongation de séjour
1. Les clients doivent arriver après 16h00 à la date de début du séjour, et le logement doit être libéré avant 11h00 le dernier jour de leur séjour.
2. Les clients peuvent prolonger leur séjour (selon disponibilité). Si le client souhaite prolonger son séjour dans l'appartement, il doit en informer  notre représentant au plus tard à 11 heures, 1 jour avant la date prévue de départ. Nous ferons alors notre possible pour répondre aux souhaits de nos clients, même s’il ne sera pas toujours possible de le faire et ne pouvons  garantir d’être en mesure de satisfaire la demande.

Droits, obligations et responsabilités
1. P & O fera tout ce qui est en son pouvoir pour veiller à ce que tous les invités bénéficient d’ un séjour confortable.

2. P & O  ne sera pas tenu responsable en cas de décès, blessures, accidents, pertes ou dommages aux personnes ou aux biens personnels  quels qu'en soit la cause lors de la location de l'appartement.
3. Toutes les plaintes ou défauts doivent être signalés sans délai.
4. P & O Apartments Media Office ont une responsabilité limitée en cas de perte d'argent, papiers, objets de valeur, bijoux ou objets de valeur artistique ou scientifique.
5. Le Client est responsable de tout dommage causé à l'équipement ou de l'appartement lui-même.
6. Les propriétaires ne peuvent pas louer leurs appartements à des tiers.
7. Les clients ne doivent pas dépasser le nombre maximum de personnes indiqué lors de la réservation.
8. Entre 21 heures et 9 heures,  les  occupants de l'appartement sont tenus à ne fait pas de bruits.
9. S'il s'avère que l'appartement est, pour une raison quelconque, indisponibles, P & O a le droit d'attribuer un autre appartement au client à condition que l'appartement de substitution soit situé au même endroit et au moinsde la même taille et le m^zeme ordre de prix que l’appartement souhaité .

Politique de confidentialité
En utilisant notre système de reservations en ligne,  l'utilisateur donne son consentement pour le traitement de ses données personnelles dans le but de la réservation. P & O doit utiliser les données personnelles de ses clients en respectant les dispositions de la loi de protection des données. Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles afin de les mettre à jour.

Conditions d'utilisation
1. Le nombre de personnes présents dans l’appartement ne peut en aucun cas dépasser le nombre maximum de personnes indiqué lors de la réservation.
2. Entre 21 heures. et 9 heures,  les occupants de l'appartement sont tenus à ne pas faire de bruit.
3.Aucune musique forte n’est autorisée dans l'appartement.
4. Les appartements ne peuvent être utilisés que pour les besoins domestiques et temporaires touristiques et ne peuvent pas être utilisées à des fins autres que de locaux d'habitation.
5.L'appartement ne peut pas être loué ou sous-loué à des tiers.
6. Les dispositions ci-dessus ne seront pas violées si les propriétaires désirent  louer leur appartement à leurs employés, partenaires ou clients, et si P & O Apartments Media Office est informé de ces dispositions à l'avance.
7. Les dispositions ci-dessus ne sera pas violé si les appartements sont loués pour des réunions d'affaires discret, si de telles réunions ne signifie pas que les activités économiques et rendez-vous avec les clients, qui doivent être signalés à l'avance.
8. Le jour de son arrivée, le client doit recevoir les clefs de l'appartement. En cas de perte ou de destruction par le client, ce dernier sera dans l’obligation de couvrir les coûts. Le client ne peut changer les serrures ou faire des copies des clés. Le client doit informer le propriétaire si plus d’un jeu de clés est nécessaire.
9. Le client ne pourra effectuer aucune réparation ou modification dans l'appartement.
10. Les clients doivent conserver l'appartement et tous les meubles, installations et équipements dans le même état de propreté et de fonctionnement qu’ au début de leur séjour.

Règlement général
1. Nous attendons de tous les invités qu’ils aient de la considération pour les autres. Nos clients ne doivent pas causer une gêne ou une nuisance pour les occupants des propriétés voisines.
2. Le client doit prendre toutes les précautions necessaires pour la conservation de la propriété.
3. Le client doit se conformer aux règlements applicables en ce qui concerne les locaux et  son environnement.

Le client ne doit pas intervenir ni avec  de la peinture, les clous, vis ou similaires , ou d’endommager ou de détériorer, toute structure faisant partie des biens communs sans autorisation écrite des propriétaires.
4. Il est strictement interdit de fumer dans les parties communes.
5. Les animaux ne sont pas admis dans les logements à moins qu’un  accord ait été conclu avec le propriétaire.
6. Toutes les plaintes et réclamations pour défauts doivent être signalés sans délai.
7. Le Client est responsable de tout dommage causé à l'équipement ou à l'appartement lui-même. Dans un tel cas, le propriétaire est en droit de couvrir les coûts des réparations en utilisant la caution versée par le client. Le client doit immédiatement rembourser le dépôt, au plus tard 7 jours après réception de la notification. Si la personne responsable du dommage n'est pas identifiée, les coûts seront couverts par tous les invités.